Uchwyt mojej nowej żeliwnej patelni właśnie się złamał. Co więcej – jeszcze nawet nic na niej nie ugotowałem. Żeliwna patelnia uchodzi przecież za jeden z najtrwalszych elementów wyposażenia kuchni, często reklamowany jako sprzęt „na całe życie”, a nawet na kolejne pokolenia. Co więc zrobić w sytuacji, gdy nowa patelnia psuje się, zanim zdążysz jej użyć po raz pierwszy?
Jeśli uchwyt Twojej nowej patelni żeliwnej właśnie się zepsuł, warto zachować spokój i podejść do sprawy metodycznie. Taki problem jest frustrujący, ale w większości przypadków da się go rozwiązać bez strat finansowych i bez ryzyka dla bezpieczeństwa w kuchni.
Dlaczego uchwyt żeliwnej patelni mógł się zepsuć?
Dobrze wykonana patelnia żeliwna nie powinna pękać ani łamać się przy normalnym użytkowaniu, a tym bardziej przed pierwszym użyciem. Istnieje jednak kilka realnych przyczyn, które mogą prowadzić do takiej sytuacji.
- Wada produkcyjna – niska jakość odlewu lub błędy na etapie produkcji mogą powodować powstawanie niewidocznych słabych punktów w strukturze żeliwa. Takie defekty ujawniają się często nagle, bez wcześniejszych sygnałów ostrzegawczych.
- Kruche żeliwo – jeśli metal nie został prawidłowo schłodzony, obrobiony lub sezonowany, może stać się bardziej podatny na pękanie. Żeliwo jest trwałe, ale jednocześnie kruche, gdy proces technologiczny nie został wykonany poprawnie.
- Uszkodzenia transportowe – silny upadek, uderzenie lub niewłaściwe zabezpieczenie w trakcie transportu mogły spowodować mikropęknięcia. Często nie są one widoczne gołym okiem, ale prowadzą do pęknięcia uchwytu przy pierwszym obciążeniu.
Warto pamiętać, że w żadnym z tych przypadków nie jest to wina użytkownika. Złamany uchwyt w nowej patelni niemal zawsze oznacza problem po stronie produkcji lub dystrybucji.
Co należy zrobić w pierwszej kolejności?
Gdy zauważysz uszkodzenie, najważniejsze jest, aby nie podejmować pochopnych działań i nie próbować korzystać z patelni „mimo wszystko”.
1. Sprawdź gwarancję i warunki zwrotu
Większość renomowanych producentów żeliwa oferuje gwarancję, wymianę lub możliwość zwrotu produktu. Jeśli patelnia pękła jeszcze przed użyciem, bardzo często kwalifikuje się to jako wada fabryczna. Skontaktuj się ze sklepem, w którym dokonałeś zakupu, lub bezpośrednio z producentem. Zachowaj paragon, potwierdzenie zamówienia oraz dokumentację zdjęciową uszkodzenia.
W wielu przypadkach procedura reklamacyjna jest prosta i kończy się wysłaniem nowej patelni lub zwrotem pieniędzy.
Przeczytaj dalej, klikając poniższy przycisk (CZYTAJ WIĘCEJ 》)!
